Гарантийные обязательства
На все ремонтные работы распространяется гарантия сервисного центра, за исключением случаев, когда устройство было ударено или в него попала влага.
На что распространяется гарантия
Гарантия сервисного центра «Мастер Гаджет» (направление «Только Яблоко») действует на все ремонтные работы — для iPhone, iPad, MacBook, iMac, Apple Watch и AirPods. Если после ремонта неисправность повторилась, принесите устройство в сервис на проспекте Ильича, 52: мастер проверит его и разберётся, в чём причина.
Когда гарантия не действует
Гарантия не распространяется на случаи, когда после ремонта устройство было ударено или в него попала влага. Такие повреждения появляются уже после нашей работы, и их причина — внешнее воздействие, а не качество ремонта.
Удары и падения
К этому случаю относятся падения на пол или асфальт, удары об угол, сдавливание в сумке или кармане, давление на экран. При ударе может треснуть стекло или дисплей, сместиться модуль камеры, отойти шлейф или разъём, а у ноутбуков — повредиться матрица и петли крышки. Даже если снаружи всё выглядит целым, внутри после падения могут повредиться плата и её компоненты.
О падении обычно говорят следы на корпусе: вмятины, сколы, трещины, погнутые углы и края. Если устройство упало и после этого перестало работать, гарантия на прежний ремонт не действует, но мастер проведёт диагностику и скажет, что можно восстановить.
Попадание влаги
К этому случаю относятся вода, дождь, снег, пар в ванной, конденсат при перепаде температур, пролитые чай, кофе и другие напитки. Защита от воды после вскрытия устройства уже не такая, как с завода, поэтому даже небольшое количество влаги может попасть внутрь.
Влага вызывает окисление контактов и коррозию на плате. Она развивается постепенно: устройство может работать ещё несколько дней, а потом начать сбоить или перестать включаться. Следы окисления мастер видит при вскрытии.
Если в устройство попала жидкость, выключите его, не заряжайте и как можно скорее принесите в сервис — чем раньше почистить плату, тем больше шансов обойтись без дорогого ремонта.
Как сохранить гарантию
- Пользуйтесь защитным чехлом и стеклом, особенно после замены экрана или корпуса.
- Не берите отремонтированное устройство в воду, в баню и в душ, даже если модель заявлена как водозащищённая.
- Не кладите ноутбук в сумку вместе с тяжёлыми предметами и не оставляйте на клавиатуре ручки и наушники при закрытии крышки.
- Если что-то пошло не так, не разбирайте устройство самостоятельно — сразу обращайтесь к нам.